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淘宝差评怎么才能拯救你

来源:维维整理 发布时间:2013-10-13 7:22:40 人气:

小编也是一个爱网购的人,一般都是在天猫或京东、亚马逊这样让人网站,关于淘宝,我的情绪一向即是敬而远之,能在另外当地买的就不再淘宝买。很长一段时刻,在我的形象傍边,淘宝即是假货,水货的代名词。今日俄然对这个疑问想了一下,莫非淘宝就只能是这姿态的吗,咱们大概信赖有许多的淘宝卖家,买家是极好的,莫非就让一有些的无良商家或许是歹意差评坏掉整个的淘宝商场吗,莫非没有办法抵挡这些人吗,下面我就说一下我的一点主意吧,或许可以对咱们有一点的启示。

众所周知,在淘宝的整个生意商场系统里边,好评率是一个十分要害的有些,关于卖家而言,高的好评率意味着可以的更大的销量,而一个低的好评率意味着产品存在的疑问许多,买家在看届时,肯定会好好思考是不是要买一件咱们都以为欠好的产品。关于买家而言,产品高的好评率这必定程度上反映买过的人的观点,这种观点也对影响到买家对卖家的信赖度。所以,淘宝商场的好评率其实即是卖家的饭碗。所以就催生了一些新式的“作业”。像:代刷诺言,歹意差评师,砍价师等等。所以买家的一个差评可以带来卖家的电话打扰,乃至邮递各种厌恶人的东西;一个歹意的差评也可以对卖家发生欠好的诺言影响。这些都严重影响者咱们的日子和作业。也影响着咱们对淘宝的信赖。

莫非就没有办法去处理吗,其实淘宝也一向在想办法,比方弱化好评率的位置等。可是我觉得这些做法其实都欠妥。我自个以为,淘宝的信誉评估管理体制是淘宝存在的柱石,如今的信誉评估管理系统那么淘宝真的就会变成假货,骗子的地狱了。当咱们对其失掉信赖,发生信赖危机之后,淘宝的费事才是毁灭性的。所以自个以为,淘宝的现有评估系统的位置不大概消弱,反而大概加强。这样才干维护好的卖家和买家的利益,冲击无良卖家和买家。

下面即是我的一点关于整治无良卖家和歹意差评的自个主意,或许会对咱们或许淘宝的管理者发生一点点的启示:

1、怎么维护买家给予无良商家差评的权力。

其实关于真实的买家而言,谁也不想买到假货。而关于买到假货的买家,给予出售假货的卖家一个差评也是理所应当的,这是买家的权力,也是其他买家的一种防止受骗的提示,一起也是对卖家的劝诫。那么怎么才干维护买家的这种权力而不遭到无良卖家的打扰?自个以为,职责在淘宝,只要淘宝充沛维护买家的自个信息才干阻止无良卖家的无耻行动。那么处理办法即是可以给予买家匿名差评的权力,也即是买家在给予差评是可以挑选彻底匿名差评,不显现买家的任何自个信息,包含手机号等等。这样买家就不晓得究竟谁给的差评,也就无从打扰。

当然或许有人说有时卖家可以依据买家的采办时刻,收货时刻和评估时刻推算出是哪个买家给的差评,特别是产品销量不大的情况下,仍是可以去打扰的。是的,这确实是可以的,关于一下卖家而言,那么怎么处理?可以这样办,匿名的差评还可以一起设置差评的显现时刻,可以自个挑选显现恣意的时刻,或许一切的评估不管好评差评都不显现时刻,卖家看到的并不是真实的评估时刻。一切差评的完好记载只在服务器存储,卖家只能看到差评,其他的任何信息都看不到(当然要给出一个差评号,便利卖家申述)。

2、怎么维护卖家不被歹意差评师敲诈的权力。

上面的办法可以说大概能从必定程度上削减买家收到歹意的打扰,可是肯定会却是一大堆的歹意差评师的发生,那么怎么维护正常卖家免受歹意敲诈的权力呢,办法也是有的。那即是关于买家的差评可以收取必定的费用或是保证金,比方买家买到假货也给卖家差评,那么不是随意可以给的,需求交纳必定的费用作为保证金,比方50元,然后才可以给出差评。给出差评一个月之后,若是卖家没有申述,那么大概以为买家的差评是合理的。淘宝需将50元交还买家。若是卖家申述,而且交纳必定保证金,比方100元。那么淘宝客服介入,需求买家上载或许邮递依据,可以对差评的内容和依据进行确定,若是以为是卖家职责,那么买家保证金外加邮费退回,卖家保证金不退,保证金减掉买家邮费作为客服的受理费。若是确定买家歹意差评,那么卖家保证金退回,买家的保证金不退,作为客服的受理费。

上面即是我自个的一点主意,或许有不当之处,或许有值得学习之处,都是期望可以维护生意双方的权力,维护正常的公平交易。

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