三星Note、S系列深陷“字库门”张狂死机你的手机遇到过吗，从“俄然死机”到“无法开机”，已成为很多三星手机NOTE系列及S系列机主的一起烦恼。经济半小时记者采访教授指出：这是由于三星商品设计自身存在缺点，存储芯片的擦除指令存在疑问，该芯片相当于电脑硬盘，业界称之为“字库门”。
【你有频频死机的三星手机吗，律师喊您换手机】北京律师协会消费者权益维护专业委员会主任邱宝昌：手机三包有用期为一年；在三包有用期内，移动电话机主机呈现质量疑问的，应由修补者免费修补。而消费者，在通过三星官方的数次修理后，手机仍然不能正常运用。大概享受到三星的免费换机效劳。
【三星手机：请尊重消费者】自去年12月以来，随着用户投诉的增加，三星从未发布任何官方披露声明。三星知道自己的产品存在缺点，但它始终保持沉默并逃避其职责和责任。有一个原因是任何公司都应该了解谁将消费者置于心中，消费者持有谁，但无论谁想要欺骗和伤害他们，消费者也会利用真正的举动来对抗他。。