越来越多的人对电子邮件不满，可是电子邮件依然是互联网前史中生命力最强的商品用之一。
智能手机现已占据了咱们的日子，全球几十亿的智能手机用户每天都在各种盛行的App间分配自个的时间。但在Android体系的智能手机中，下载量最高的并非那些引领潮流的App，而是一个老家伙——电子邮件。
5月15日，Google副总裁Sundar Pichai在Google+上宣告，Gmail成为Android途径装置量最高的运用，打破了10亿装置量。值得注意的是，Gmail的10亿装置量只是计算了Google Play上的数据(不包括第三方途径)，而且每个账号、每台设备只计算一次。
尽管短少iOS途径的计算数据，但Gmail的这一数据又一次挑战了那个传统的预言——电子邮件将会不见。1971年10月，Ray Tomlinson发出了人类前史上第一封电子邮件。自那今后，电子邮件逐步成为互联网最根底的运用之一。但电子邮件的诸多疑问也引发了许多不满，很多公司试图挑战和推翻电子邮件。
2010年，Facebook创始人扎克伯格便表示，电子邮件过于费事、粗笨，现已不适合互联网时代的要求，将渐渐消亡。Google甚至也从前推出Google Wave，其目标即是替代电子邮件。不过，电子邮件强壮的生命力明显超出了这些挑战者的幻想，用户能够热衷于Facebook、微信和Twitter这样的新交流途径，但他们从来也没有扔掉过电子邮件。
开放性作为一款商品，电子邮件拥有无可对抗的开放性——任何地方的任何人都能够给别的一自己发邮件，发生联络。在互联网的信息交流商品中，这种开放性是很少见的，即便Facebook和微信这种用户规划的商品也无法做到彼此交流。这种开放性得益于互联网前期的一些非商业要素，而关于后来的商品来说这种开放性是不行仿制的。
职场2010年，comScore陈述显示，当年美国青少年的电子邮件运用时间减少了59%，这也是扎克伯格认为电子邮件会消亡的缘由。但职场会把年轻人推入邮件的世界——职场涉及到不一样年岁的人，通常主导人群都是上了年岁的人。和职场的紧密结合让电子邮件比其他通讯工具有了更多的“合法性”。这也是微信和Twitter这样的商品很难打破的。
替代品尽管越来越多的用户开始诉苦电子邮件，也有越来越多的公司试图去处理用户的诉苦，推出电子邮件的替代品。但实际上电子邮件从来没有一个完全的替代品，那些所谓的推翻者只是是改进了某些细节上的体验，并没有在电子邮件最根本的功用上有推翻性的改动。此外，电子邮件堆集的自己数据也是后来者无法搬运和替代的。
从功用上来看，电子邮件可能是最同质化的互联网商品之一，一切的电子邮件品牌都依照同一个形式在供给效劳。但这并不意味着电子邮件不需求立异，Gmail的成功就得益于其开始几年推出的一系列重要的立异。
2004年4月1日，Gmail发布的第一天就为用户免费供给了1G的容量。关于其时的用户来说，这是一个推翻性的容量——Hotmail其时只供给2M的免费空间。这使得用户不再需求删去邮件以节约空间，而且Google还供给了极好的邮件查找功用。
跟着其他电子邮件品牌的跟进，大容量和查找这样的功用也现已成为电子邮件的常态，电子邮件又一次陷入了同质化。这并不意味着电子邮件现已无法有严重的立异了，邮件的运用功率一直是个亟待处理的重要疑问，但好像没有任何极好的处理方案。直到上一年，Gmail才推出了标签栏的分类功用，这只是是一个粗豪的功率处理方案。
作为一款信息交流的数据商品，电子邮件的疑问并不在于其开放性和交流架构，而是其功率和数据分析。这才是草创公司需求集中精力去处理的疑问，而不是盲目地去推翻电子邮件。在商业中，并不是一切的工作都需求推翻和革新，处理真实的疑问才是最重要的。商业即是这样。