5月8日，一网友在论坛上发帖称，自个在淘宝网采购一条裙子后对产品不满，期望退货，成果却收到了卖家邮递的寿衣。
彭女士在渝中区开了一个婚纱店，3月19日，她在淘宝网上一家名为“马大哈小姐”的店中购买了一款200元的裙子。4月21日，裙子寄到，但两颗扣子呈现裂缝，彭女士提出退货。“遭到对方拒绝，质疑我为了取得优惠故意弄坏扣子。”两边屡次交涉不能达到共同，4月29日，彭女士向淘宝维权中间投诉，淘宝冻结了支付宝内金钱，并介入查询。4月30日，淘宝表示已经给予卖家“正告”。
“近来这一周，我每天都接到许多不知道号码的电话。”记者在彭女士的手机上看到，从5月1日到5月12日，每天都有20多个电话打进。让彭女士没想到的是，5月8日，她突然收到一份从保定寄出的包裹。“我翻开一看，是一件寿衣还有灵牌。”昨天下午记者征询淘宝客服，对方表明承认该包裹由“马大哈小姐”寄出。
昨天，网友彭小姐已将纠纷提交淘宝消费者维权中间，并报警。淘宝总部客服部负责人赵女士回应，当前正在活跃查询，根据淘宝网办理规矩，若卖家行动构成严重搅扰网站行动，淘宝将作出持久封杀该店的处罚。
随后，彭女士开始在网上发帖求助，随后，多个论坛遽然呈现彭女士的个人信息，此外还有不明人士打电话来谩骂等，彭女士以为这都是对方的报复。记者测验联络店东，没有得到回答。随后，记者经过快递单号联络上了保定一家从事丧葬业务的网店，对方确认，5月6日，名为“马大哈小姐”的网店订货了报价67元的寿衣和牌位，但是没有联络方式。
记者从淘宝消费者客服热线处知道到，上一年，淘宝热线曾收到由于买家给差评而遭到该店肆电话打扰的投诉。昨日，彭女士现已向杨家坪派出所报警。记者从警方知道到，当前查询起来对比艰难，假如彭女士可以供给具体店肆信息，警方可要求其他区域警方合作查询。彭女士称，当前她已向淘宝提出获取店肆信息的申请。昨日下午，淘宝总部客服部负责人赵女士表明，信息披露需求5-7个工作日，依据淘宝网办理规则，该卖家行为已对网站构成严峻搅扰，能够会被持久性关店。持久封店是淘宝网对店肆的最严峻处分，除该店肆关张外，卖家也不能用原身份证从头开店，乃至个人在银行的信誉系统鉴定也会受到影响。