《兴华汽车售后服务管理软件》主要包括如下功能:
一:业务单据处理
  1:预约电话登记  2:预约受理  3:救援业务受理  4:保险理赔受理  5:客户咨询受理  6:客户建议受理  7:客户反馈处理
二:基本资料设定
  1:受理部门  2:咨询类别名称  3:车型定义  4:客户基本信息  5:咨询类别项目  6:反馈意见类别名称  7:反馈意见类别项目
三:业务单据查询
  1:预约电话登记查询  2:预约受理单查询  3:救援业务受理查询  4:保险理赔受理查询  5:客户咨询受理查询  6:客户建议受理查询  7:客户反馈处理查询  8:客户档案  9:生日提醒